22 Juli 2009 EXCELCOMINDO

Menerima Pasien dari Operator Lain

Kontan – Niat pemerintah membuka keran impor BlackBerry lagi membuat para operator meningkatkan layanan handset buatan Research in Motion (RIM) tersebut. Indosat, Telkomsel, dan XL sudah memiliki layanan purna jual.

Yang terbaru, pekan lalu XL melebarkan layanan purna jual BlackBerry-nya yang bernama Xperience Land ke enam kota besar, yakni Jakarta, Tangerang, Surabaya, Palembang, Medan dan Pekanbaru. Hingga akhir 2009, XL menargetkan memiliki 24 gerai Xperience Land.

Gerai ini mencoba memenuhi seluruh kebutuhan pengguna layanan BlackBerry. Seperti trial and experience, unduh aplikasi, konsultasi permasalahan seputar BlackBerry, termasuk upgrade device serta repair device. “Investasi tiap Xperience Land antara Rp500 juta – Rp700 juta per outlet, tergantung ukuran dan lokasi,” ungkap Budi Hardjono, GM Product & Postpaid BlackBerry XL.

Yang menarik, gerai ini juga menerima kerusakan BlackBerry operator lain dan hasil impor. Tapi, tentu saja mereka harus bayar. * Ahmad Febrian