12 Agustus 2009 BISNIS BLACKBERRY

RIM Segera Membuka Service Center BlackBerry

Nadia Citra Surya

Jakarta, Kontan – Para pemakai ponsel BlackBerry di sini boleh tenang. Research In Motion (RIM), produsen BlackBerry asal Kanada, sudah memenuhi janjinya segera membuka layanan purna jual ponsel pintar tersebut di Indonesia.

Kepada Departemen Komunikasi dan Informatika (Depkominfo), RIM terus melaporkan perkembangan persiapan pembukaan layanan purna jual BlackBerry di Indonesia.

Kepala Pusat Informasi dan Humas Depkominfo Gatot S Dewa Broto mengatakan, melalui surat tanggal 31 Juli 2009, RIM mengungkapkan sudah melaksanakan pemilihan lokasi service centre, sewa tempat, serta kontrak legal dengan mitra lokalnya.

Kemudian, RIM juga akan melakukan evaluasi internal terhadap operasi service centre BlackBerry pada 17 Agustus nanti. “Itu target deadline RIM untuk melakukan semacam gladi bersih sebeluma ada evaluasi oleh Depkominfo,” kata Gatot kemarin (11/8).

Sesuai kesepakatannya dengan Depkominfo, RIM harus menyampaikan progress report pembukaan service centre setidaknya dua minggu sebelum deadline pada 21 Agustus. Namun RIM, kata Gatot, belum memberikan rincian lokasi serivce centre itu. “Kita lihat saja pada saat pembukaannya nanti,” imbuh Gatot.

Sementara manajemen RIM melalui surat elektronik kepada KONTAN, mengungkapkan pembangunan pusat pelayanan pelanggan BlackBerry di Indonesia sudah berjalan sesuai dengan rencana yang telah mereka susun. “Kami senang segala persiapan berjalan lancar,” ungkap RIM dalam pernyataannya.

Sementara layanan pelanggan milik BlackBerry belum beroperasi, pembeli BlackBerry dari Telkomsel bisa memanfaatkan layanan purana jual Mobilife. Telkomsel sudah membuka pusat layanan pelanggan itu sejak pekan ini.

Vice President Channel Management Telkomsel Gideon Edie Purnamo mengungkapkan, meski Telkomsel mendapat dukungan RIM, layanan Mobilife merupakan inisiatif Telkomsel. “Ini untuk meningkatkan daya saing dengan operator BlackBerry lain di Indonesia,” cetus Gideon. ■