Jakarta, Investor Daily – Contact Centre Telkom 147 berhasil meraih empat penghargaan bergengsi, termasuk The Best Operational Contact Centre dalam ajang pemilihan Indonesia Contact Center Award yang diselenggarakan oleh ICCA (Indoneisa Contact Center Assosiation). Yakni, The Best Operational Contact Center (Gold), The Best Business Contribution (Gold), The Best Technology Innovation (Bronze), dan The Best Manager Above 100 Seats (Bronze).
“Telkom senantiasa berupaya melakukan improvement layanan guna memberikan kepuasan kepada Pelanggan. Salah satunya adalah media interface dengan pelanggan, yaitu contact center,” kata Vice President Public and Marketing Communication Telkom Eddy Kurnia di Jakarta, Kamis (4/6).
Melalui ajang ini, menurut Eddy, ada beberapa hal yang dapat menjadi pelajaran untuk improvement. “Melalui kerja sama antara Telkom dan Infomedia, pada ICCA 2010, Contact Center Telkom 147 diharapkan dapat meraih award yang lebih baik,” ujar Eddy. (rz)
0 komentar:
Posting Komentar