11 Agustus 2009 Menggaet Pelanggan Dengan Konten Islam

Menjelang Puasa, operator telepon kian sibuk berebut pelanggan

Yudho Winarto,
Nadia Citra, Aprillia Ika

Jakarta, Kontan – Pengelola perusahaan memang pandai memanfaatkan momen untuk berjualan. Tengok saja strategi operator telepon seluler. Kini, mereka sibuk menawarkan diskon dan tarif promosi untuk menyambut bulan puasa dan Idul Firti 1430 Hijriah.

Tidak heran jika operator seluler giat memanfaatkan bulan puasa. Soalnya, di Indonesia tercatat ada 140 juta pengguna seluler. Labih lagi, mayoritas penduduk Indonesia beragama Islam.

PT Excelcomindo Pratama Tbk, operator seluler berlabel XL, menawarkan program bernama XL Ramadhan Rame. Iming-imingnya adalah kartu perdana seharga Rp2.000, tarif telepon dan SMS murah, paket internet, berbagai konten value added service (VAS), sampai posko mudik. “Ini kesempatan XL untuk lebih maksimal melayani pelanggan seluler,” kata Presiden Direktur XL Hasnul Suhaimi.

XL menggelar program Ramadhan Rame mulai tangal 1 Agustus sampai 30 September 2009. “Kami juga menyediakan fasilitas VAS konten Islami yang terdiri dari RBT ramadan. Ini memungkin pelanggan mendapat siraman rohani dari ustadz melalui siaran qolbu,” tutur Hasnul.

Menambah pelanggan
Sama seperti produsen yang lain, XL juga mendirikan posko mudik dijalur utama Jawa. Hanya saja, posko mudik ini baru mulai buka tanggal 25 September 2009 mendatang.
Biarpun menggarap hal-hal lain diluar bisnis seluler, toh XL juga berjanji tidak akan menelantarkan jaringan mereka. Maklum saja, saat menjelang Lebaran, biasanya pengguna telepon seluler meningkat drastis. Alhasil, lalulintas SMS sering macet.

Hasnul bilang, XL sudah menyiapkan kapasitas jaringan dari awal ramadan sampai sesudah lebaran. Soalnya, menurut pengalaman, trafik pengguna seluler memang meningkat 200%. Trafik SMS bisa mencapai 150 juta dan trafik data 1,45 terabytes.

Kendati menggelar beragam promosi seperti ini, XL mengelak menyebutkan target penambahan pelanggan yang mereka harapkan. “Kami fokus untuk memberikan pelayanan terbaik, jadi tidak ada target. Mungkin bisa kelihatan nanti, semester depan,” tegas Myra Junor, GM Corporate Communciation Excelcomindo yang saat ini tercatat memiliki 24,9 juta pelanggan.

Lain XL, beda pula dengan Axis. Perusahaan paling bungsu masuk di arena persaingan operator GSM ini menawarkan program Berkah Ramadhan. Program tersebut digelar dari 7 Agustus – 20 September 2009.

Salah satu andalan Berkah Ramadhan adalah tarif bicara super hemat dan tak terbatas ke semua nomor Axis serta SMS tak terbatas ke semua operator di Indonesia.

Di dalam paket ini juga ada SMS dan tausiyah harian. Paket ini memberikan pilihan program paket harian Rp3.900, mingguan Rp25.000, maupun bulanan Rp100.000.

Di samping tarif promosi ini, Berkah Ramadhan juga mengadakan undian untuk ibadah haji dan umroh gratis.

Bukan pemain baru saja yang agresif membuat paket promosi. Operator pelat merah, Telkom juga memanfaatkan momen puasa. Tawaran terbaru mereka adalah bundling telepon dengan konten islami. “Flexi Muslim memberi kemudahan untuk konten bernuansa Islami,” kata Direktur Konsumen Telkom I Nyoman G. Wiryanata.

Telkom menawarkan empat jenis telepon bundling beragam merek, dari ZTE sampai Nexian. Harganya pun beragam, dari Rp325.000 sampai Rp999.000 per paket.

Saat ini, Telkom mengaku memiliki persedian telepon cukup banyak. “Kami targetkan, sampai lebaran ada penjualan sampai 200.000 unit telepon,” jelas Nyoman.

Nyoman berharap, pelanggan Telkom Flexi akan terdongkrak berkat program ini. Sampai akhir Juli lalu, pelanggan Flexi mencapai angka 13,8 juta. Lebih tinggi 80% dibandingkan Juli tahun 2008. ■